催收清欠工作报告
随着个人素质的提升，报告有着举足轻重的地位，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？以下是小编为大家收集的催收清欠工作报告，仅供参考，欢迎大家阅读。
催收清欠工作报告1根据公司领导组下发的清欠工作安排，机械动力部本年度清欠工作项共三个，现对以下三项清欠工作进行逐项汇报：
一、中化二建集团有限公司清欠工作
具体情况说明：由中化二建承揽的脱硫改造项目采购施工工程，本项目合同签订日期为20xx年5月，计划竣工日期为20xx年7月15日。实际开工日期为20xx年7月16日，开始脱硫塔、预冷塔的制作，泵、换热器、脱硫塔配件、填料及电气仪表设备的采购。到20xx年2月脱硫塔预冷塔主体完工，防腐除锈完成，采购设备材料到厂，工程停工。共支付工程款360万元。20xx年10月复工，主要施工是工艺管线、电气仪表及设备试车。20xx年4月施工完成，共开发票350万元，累计支付工程款510万元。后工程进入交工、结算阶段，由于部分工程量核实不准确，监理方已撤场，联系到当时负责的相关人员进行沟通确认导致结算进度缓慢。截止到20xx年3月工程结算完成，签字盖章。
清欠工作开展进度：该工程分为采购、施工两部分，设备购置费4813800元，施工工程费1812572元，合计6626372元。截止到目前共支付5100000元。20xx年4月开具350万元发票，20xx年7月开具余下13 ……此处隐藏13757个字……充分认识到本次工作中可能存在的困难和问题，并且掌握具体问题的处理方式和方法。
（三）划分任务，明确责任。
针对本次工作时间紧，任务重，省公司对用户激活成功率要求高等特点，VIP客户中心将本次需清缴的11452位用户平均分配至每位客户经理，并将本次工作与客户经理月度绩效考核及客户经理星级评定考核进行挂钩，在每位客户经理心中树立了“爱拼才会赢”的工作理念，进一步确保本次工作落到实处。
（四）上下联动，群策群力。
因本次清缴用户基本为欠费双停用户，其中存在多数恶意欠费用户，且此类用户所留联系方式大多为空号，由于联系方式的缺失对我部清缴工作进度造成了严重的影响。在此情况下，客户经理首先通过用户证件号码查询其名下其他产品，如用户无其他电信产品，或名下产品均欠费停机时，客户经理会不厌其烦的对用户详单进行筛选，并将用户通话频次最高的号码作为联系用户的突破口，通过全员的不屑努力，目前我部已完成催缴数，站本次工作总数的xx%。
（五）整合资源，重拳出击。
在清缴过程中，为完成省公司对欠费用户8出账后不欠费的工作要求，VIP客户中心将我公司现行缴费优惠政策进行了梳理，对可联系且仍有使用意向的用户大力宣传，通过多种优惠活动尽可能将用户留住。针对恶意欠费拒不缴费的用户，VIP客户中心将在近期组织客户经理上门清缴，希望通过我们的决心打动用户，通过我们的热情软化用户，通过我们的耐心留住用户。
虽然目前我们的清欠工作已初步取得了成效，但我们也清醒地认识到，距离省公司的要求还有很大差距。下一步，我们将进一步加大催缴力度，拿出具体的措施，同时采取科学的方法，确保公司的工作的落实，为公司“又好又快”的发展作出应有的贡献。
