精神文明工作自查报告
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精神文明工作自查报告1我社区地处万州区金龙路280号，辖区总面积1.6平方公里，总户数4275户，总人口7047人。社区工作人员9名，党员61名，各类文体组织3支，文化活动场地3500平方米。按照《万州区文明单位创建管理办法》和20xx年精神文明建设目标责任，我社区精神文明建设工作紧紧围绕《公民道德建设实施纲要》，建立健全了文明建设的组织领导小组，全面实施市民生活平直提高工程、政务为民工程、文化惠民工程、宜居生态工程、平安综治工程、市民素质提升工程、学习型党组织建设工程，社会风气明显改善，文明程度明显提升。现将今年创建工作汇报如下：
一、领导重视组织机构健全
我社区将创建文明社区工作纳入社区总体规划，建立健全工作机制，成立了创建专项工作领导小组。分解任务，明确责任，将创建工作与群众性精神文明活动紧密联系起来：组长：李德春（社区党支部书记）
周君（社区主任）
副组长：潘光云（社区副主任）
成员：吴锡智张俊生蒋祥芬陈霞段红梅
二、社区环境保持良好
自从“双创”工作开展以来，辖区的整体环境有了很大的改观，辖区的环境基础设施日益完善。我社区结合“建卫日”的制度，带领社 ……此处隐藏1482个字……不扎实，与我市“三亮三创三评，擦亮文明窗口”活动的要求还有距离。按照市委市政府窗口创建的活动要求，针对工作中存在的问题，公司支部决定将进一步加强整改措施，提高职工文明素质和服务意识，全力争创全市文明服务窗口，确保创建工作任务顺利完成。
二、整改措施
要进一步提高认识，建立健全机制，推进“三亮三创三评，擦亮文明窗口”活动的顺利实施。提高认识，夯实基础。一是夯实窗口创建工作的组织基础。形成了党政“一把手”负总责、领导班子齐抓共管、职工广泛参与的机制。二是夯实窗口创建工作的思想基础。通过多种形式，对窗口创建工作进行再动员、再部署、再要求。必须在思想上确立“拼搏奋战，创建达标”的观念。使全体职工对窗口创建工作的重要性和现实意义认识的更加清楚，积极参与三亮三创三评活动。三是加强日常督促检查，真正把“三亮三创三评，擦亮文明窗口”活动的实施方案落到实处。
强化学习教育，提升职工素质。强化学习教育，一是认真贯彻落实我市“关于深入开展窗口行业精神文明创建工作的实施意见”，全面落实《公民道德建设实施纲要》，坚强社会主义荣辱观教育。加强社会公德、职业道德和家庭美德教育，引导广大职工在具体工作中和日常生活中遵守基本行为准则。二是与组织学习活动相结合，提升服务意识和水平，通过业务练兵、技能比赛等形式促进服务技能提高。
规范服务，提高服务质量。规范服务，进一步完善服务手段，积极开展承诺服务；狠抓窗口服务，注重文明礼仪，提高服务意识，改善服务态度，转变工作作风；公布投诉电话和电子邮箱，及时解决群众反映的服务问题；加强内部巡视考核，将三亮三创三评活动的检查结果与当月综合绩效考核挂钩，使各项服务措施和制度得到有效落实。
20××年××月××日
