个人工作计划【推荐】
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！是时候抽出时间写写计划了。你所接触过的计划都是什么样子的呢？下面是小编为大家收集的个人工作计划，希望能够帮助到大家。
个人工作计划1非常感谢公司给我这个在客服方面学习和成长的机会，感谢公司领导和同事在我工作中的支持和帮助，让我能够融入到公司的团队建设之中，希望能够和大家一起创造一个良好的工作氛围和工作环境。。
新的一年已经开始，客服部也将会面临一些全新的环境与考验，根据这几天我对公司的了解情况，做出以下工作计划：
1、终端培训
在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训；
2、收集小票信息
重视小票基本信息的收集，应尽可能的完善填写，特别是一些重要项目，必须规范填写；
3、建档
利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案；
4、数据统计分析
分析，比较客户消费信息，及时反馈到相关部门，并附加初级建设性意见；
5、客情维系
寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通，比如：顾客满意度调查、节日期间的互动，基本的色彩搭配建议，高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽最大努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务，提高顾客满意度，发展提升与客户的关系。
6。客诉 ……此处隐藏19385个字……the time to take your contacts database out and closely consider segmenting your list.
是时候把你的联系簿拿出来，仔细将联系人分类了。
First, cull your database for any outdated information.
首先，把过时的联系人信息剔除。
Next, rank your contacts and focus on those with those who already know, like and trust you.
然后，将联系人排名，重点关注那些已经了解、喜欢并信任你的人。
Further, segment this group of people according to the roles they'll play in your career, namely advocates, information providers and connectors.
下一步，把这些人按照在你的事业中扮演的角色，例如支持者、信息提供者和推广者，进行分类。
Take the Lead
带头行动
Now, your next step is to create a plan on how you will learn more about them and stay in helpful communication with them.
现在，如何对你的联系人知晓更多并保持有效的联系，你的下一步就是制定一个相关计划。
