服装店的规章制度
在现实社会中,我们可以接触到制度的地方越来越多,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。拟定制度需要注意哪些问题呢?下面是小编为大家收集的服装店的规章制度,仅供参考,希望能够帮助到大家。
服装店的规章制度1服装店店员规章制度
一、上班时间工作认真负责、和气待人;
二、保持店面整洁、整理货品;
三、妥善保管好客人、财物和店内的货品、谨防小偷;
四、按时上班、不得迟到、早退;
五、员工具有强烈的`服务意识和服务观念,具备高尚的职业道德;
六、对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情、遇事不可推诿、不可意气用事、更不可故意刁难顾客;
七、员工应爱惜店内财物,控制各项费用支出、杜绝浪费现象;
八、上班时间杜绝玩手机、在店有生意时,尽量不要接听私人电话、影响销售。
服装店的规章制度2一 店员管理制度
1. 遵守国家法律法规,遵守店铺管理制度,遵守《员工手册》的各项要求。
2. 遵守劳动纪律,遵守轮班制度。依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。
3. 服从店主及店长领导,完成店主、店长安排的各项工作,努力提高工作绩效。
4. 同事间和睦相处,遇事不推诿,不意气用事。
5. 对待顾客应谦恭诚恳,满腔热情,工作期间保持愉快精神,和气待人。
……此处隐藏16293个字……月请假超过5天者,只领基本工资(按天数)不超二天者算全勤。
7、清库时,库存少按每件35元赔,库存多罚店长100元,每次进货残次品漏查的扣店长20元,店员10元。
8、每年的4—9月份,月均营业额不得低于1.6万元,10—3月份,月均营业额不得低于1.8万元,否则扣店长100元,店员50元/人。
9、如有顾客投诉某位店员服务态度不好,影响本店名誉者,扣当事人当月工资一半。
10、无故迟到、早退、旷工三次者,罚款50元。
11、辞职要提前半月写辞职报告,否则扣发未发工资。
12、个人业绩(7、8、9)月份,每月超6000元奖,每月低4000元罚,个人业绩除7、8、9月份外,其它月份每月超7500元奖,低5000元罚,奖罚多少视情况而定。
13、工资发放形式:新员工试用期300元/月,合格上岗后工资=底薪+全勤奖(20元)+卫生奖(10元)+库存准确无误奖(30元)+业务达标奖(30元)+服务质量好评奖(20元)+业务提成[(4—9月份月均额1.8万元以上×1%÷人数)(10—3月份月均额2万元以上×1%÷人数)]。
三、注意事项
1、严格按标价卖,如果特殊情况(如:有残、脏等)处理时标明情况,哪个部位有残次,优惠多少元,并且让顾客亲自签名,留电话,如有不明之处,少收多少补多少,多收款补多收的差价。
2、不定期举办茶话会,一是让顾客对本店进行全面评价(包括服务);二是和顾客更进一步的.进行感情交流,总部举办的娱乐活动一定要参加,这样能开阔视野、提高品味、与时代共进,不会停步在原有的基础上。
3、年底进行评比,效益总额达24万的单位,出去旅游。