大一学生暑期社会实践心得体会

大一学生暑期社会实践心得体会

我们得到了一些心得体会以后，好好地写一份心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。那么要如何写呢？以下是小编整理的大一学生暑期社会实践心得体会，仅供参考，希望能够帮助到大家。

在这次的暑期社会实践活动中，我所做的工作是快餐店的服务员。别看快餐店的服务员不是令人羡慕的工作，我整个暑假做下来，才知道要做好一个服务员，也非常的不容易，要想成为一个快餐店里得到顾客好评的优秀服务员，更加不容易。我记得我最开始去的时候，店长是耐心教过我做服务员的基本要求以及应该如何让顾客有优质的服务体验的，可是我做着做着就发现，店长教的那些只是最基本的，要想完全把服务员工作做好，还需要高的智商和情商，不然的话，不懂得变通，不懂如何让顾客满意，那服务员的工作就彻底成为一个端盘子的工作了，那样的话，机器人就可以胜任了。

通过这次的暑期社会实践，我知道了服务员是非常考验人的工作，它考验的不仅是服务员的服务能力、服务态度，更考验着每一个服务工作者的双商。在这次暑期社会实践中，如果我的情商再低一点，或许我就被店长给开除了。

其中有一次我面对一帮在快餐店里吵吵闹闹大喊大叫的小朋友，我直接就上去呵斥他们，不料我在呵斥的过程中，有个小朋友的妈妈就出来说我了，一边是无理取闹的熊孩子，一边是蛮不讲理的熊孩子家长，我当时真是有嘴说不清了。好在我当时手里正好有几个要送给顾客的冰淇淋，我为了 ……此处隐藏9011个字……的业绩并没有那么简单，至少我需要了解客户的需求并深入开发对方的消费潜力才能够有所收获，因此在初期的导购员工作中自己也是屡屡碰壁，无论是客户的不配合还是自身能力的不足都让我觉得这份工作十分艰难，有时我也不明白为什么客户在寻找商品的时候自己上前进行提供帮助会被拒绝，后来才其他同事的帮助下我才明白过于热情的态度容易让性格内向的客户产生抗拒心理，因此从这个问题上我也逐渐了解到哪些客户才是需要导购员进行帮助的。

后来在学习导购员进阶技巧的时候我也遇到了一些难以解决的困难，毕竟对自己来说性格内向往往是阻碍工作正常开展的隐患，后来意识到这个问题以后我有意多进行锻炼才能够在与客户的交谈中不断获得成长，我在商场进行社会实践期间逐渐学会了如何分辨客户是否真的有意向购买商品，也明白了部分拒绝导购员的客户其实在内心也存在着需要进行发掘的潜在需求，只不过一时间难以找到自己需求的商品才会在各个货架间不断徘徊。

当这次社会实践结束以后我能够明显感觉到自己变得健谈了许多，这意味着开学以后自己无论是进行演讲比赛还是其他的活动都具备了一定的优势，而自己身上存在的缺陷也因为这次的社会实践而弥补了许多，可以说自己暑假进行社会实践得到的收获远远超出预期的效果，只不过社会实践结束以后自己也应该要保持一颗谦卑的心才能够在不断的学习中有着更加深刻的认识，通过时间的积累想要从中收获一些使自己得到成长的经验也并非是一件困难的事情。

暑假即将结束的时候自己也会缅怀进行社会实践的那段时光，毕竟自己在社会实践期间获得的体会能够很好地帮助自己弥补身上存在的缺陷，也正因为这次社会实践才让我对以往所学的部分知识有了更加深刻的体会，想到这里以后我不禁开始幻想下一次的社会实践能够给自己带来哪些收获。