部门主管工作总结2篇
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。那么我们该怎么去写总结呢？以下是小编精心整理的部门主管工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
部门主管工作总结1虽然我们相处的只是短暂的几个月，担任管理的也只是短暂的3个月，我深感管理的难度越来越。考验也越来越严峻。深感那些将自己前途及发展寄托与公司事业上的同事，及领导们给予的厚望，我感到责任重，唯有通过加陪努力与公司共同进步来回报关心。支持我的`同事及领导。
今天，我们又相聚在一起。共同分享我们的成果，分析我们的不足。不断鞭策自己，使我盲作越来越好。现将本人工作详细总结如下：
虽然本人上任不是多久，接触这份事业也不是很长，但也不足以可忽略所存在的`问题，这些问题都是来自于客人投诉和馈意见部门自查，问题之明显，整改之必要，主要体现映以下几条：
1、客服意识不强，客史档案的不健全。
2、成本控制的力度不，绩效管理尚未到位。
3、业务人员的水平与要求还有很的差距。
4、硬件改造、设备维保力度不够，进度太慢。
5、满足现状的有人在
6、设施设备不尽完善。
复出现的问题有：有些岗位员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清 ……此处隐藏2246个字……要求部属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不做的，我带头不去违犯。在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，急难任务第一个先上，在部属心目中树立了善于吃苦，勤奋工作良好的形象。古人讲，“业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤，工作出成绩也离不开勤，作为一个部门的副职，完成本职工作更要勤字当先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食的精神，当天的事当天办，保证案无积卷，事不过夜。一年来，重节假日我基本没有休息，带网领部里人员在各场所进行各项业务宣传，平时经常加班加点到深夜，虽然累是累点，但看到公司的营业额幅度增长，心中还是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意关心、助部里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动助他们解决实际生活困难，使家心里话愿意和我讲，困难事愿意找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，形成了一盘棋局面。家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，出色的完成了各项工作任务。
五、存在的问题及下步打算。
回顾一年来的工作，对照职责，认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩，但也存在着不足。首先，在工作中由于年龄较轻，工作方法过于简单在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次，在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次，自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。在下一步的工作中，我要虚心向其它同志学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。
