销售年度工作总结
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，让我们一起认真地写一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？以下是小编收集整理的销售年度工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
销售年度工作总结120xx年即将过去，在这一年的时间中通过努力的工作，也取得了一点收获，临近年终，对本人的销售工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，立志于把工作做的更好，有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结。
在20xx年工作中，坚持以客户为中心的基本原则，充分发挥公司产品的核心竞争优势，前期主要以开发新积累客户资源为主，主要涵盖小农水、环保水处理、化工等行业，在小组成员不懈的帮助下，通过自身的努力和不断学习，工作虽然初有成效，但在其他方面工作中做的还有很大的差距。
从销量上看，我的工作做的还不到位，销售业绩并不是很理想。经过反思有以下几点有待提升：
1、对客户关系维护很差。
作为销售人员，工作半年来最基本的客户回访量太少。目前手中的意向客户共计有七八十个，但是维护的效果不甚理想，回头询价的或者二次购买的客户不是很多，每次邀约来公司的客户，不能很好的抓住时机进行回访，导致客户资源流失。
2、沟通不够深入。
在与客户沟通的过程中，不能准确 ……此处隐藏21089个字……、销售、回款过程中，您给予我独自操作的最宽松的环境。这让我在整个操作过程中深感欣慰、倍受鼓舞。
其次是感谢所有同事把我当成家人，以及在工作和生活上对我的关心照顾。在工作遇到困难而我的思路又不对的时候，领导会与我进行良好的沟通，纠正我的思路，使我的业务工作能顺利的进行下去。公司的爱的文化让我发现原来工作是件很快乐的事情。
二、两个不足
1、最应该反省的是我急躁的脾气和固执的性格。这让我在工作中经常冲动、发火，对同事说些不尊重的话和做出一些不尊重之事。与一些同事之间产生很多矛盾和磨擦，给自身的工作带来许多麻烦。学会尊重、宽容别人才能得到别人的尊重和宽容。如今我明白了一个道理，脾气是可以控制的，而性格是可以改变的。在今后的工作和生活中不断提升自身的修养，冷静平和的对待已经发生的事情，尽可能的做到己所不欲勿施于人。
2、心态极不稳定。不能平心静气的对待问题这是我为人心态的不足。放下得失，平淡的对待事情发展的经过，享受成败的人生经历，将眼光放得更长远一些，将目标定得更高一些，这也许是在今后的工作中调整自我心态的一剂良药。
三、收获
进了月半弯后，收获颇丰，对内衣专业知识越来越了解，对市场也越来越清晰。最大的收获就是进了这个大家庭，有了很多很多的家人，一起拼搏一起奋斗一起成长，让工作也变成一件开心的事情。
综上所述，我在20xx年的工作业绩微不足道，相反的是还有很多必须重视的问题令我反思深省。有许多不足之处需要改正、加强和完善。相信通过这一年的工作，从中吸取的经验和教训，经过一段时间的反思反省之后，在20xx年甚至更长一段时间里，能让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善.。
