酒店收银员工作总结

时间:2022-12-20 16:30:24
酒店收银员工作总结

酒店收银员工作总结

总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,不如我们来制定一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢?以下是小编收集整理的酒店收银员工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。

酒店收银员工作总结1

每次上班,我都很注意自己的外表和举止。因为当收银员也是展示酒店管理和形象的一个窗口。我保持微笑,认真对待,耐心回答问题,为客人提供最满意的服务。

第一,有问题。第一,自己学习不紧。

在日常生活中,我们不能花时间加强文化知识的学习,丰富自己。我们读的大多数书都是娱乐杂志。

二、工作主动性、团结协作意识有待加强。

在工作中,他可以尽力去做上级安排的或者自己范围内的事情,但是不够主动去协助别人完成工作,参加单位的一些培训。

第三,下一步是加强学习,不断提高自己的文化素养。

有必要加强文化知识的学习,尤其是外语。尽量每个月读一本好书,每周写一篇短文,每天看一份报纸。

四、努力学习自己的业务,提高工作技能。

达不到目前的业务水平,还要虚心向业务精湛的老同志学习,不断提高服务质量,提高工作效率,实现零失误。

五、切实努力,继续为单位建设的发展做出贡献。

我在公司工作的这一年,是我学习知识、提高能力的一年, ……此处隐藏21755个字……务工作要求,正确地发挥了会计工作的重要性。

2、会计管理方面

加强了酒店的资产管理、债权债务管理,加大了酒店各部的监督职能和货币资金管理。严格执行集团财务部下发的资产管理措施及内部资产调拨程序。认真设置整体资产账簿,对帐外资产设置备查登记;对酒店债权债务认真清理,每月及时收回各项应收款项;对酒店前台收银到日夜审、出纳、日常采购价格、客房成本控制等进行监督,严格控制;由会计人员监督,定期对出纳库存现金进行抽盘,并由日审定期对前台收银员库存现金进行抽盘,做到万无一失。

3、对内、对外协调方面

协助领导班子控制成本费用开支,编制费用预算,合理制定经营部门收入、成本、毛利息各项经营指标,及时准确地向各级领导提供所需要的经营数据资料,为领导决策提供了依据。及时了解税收及各项法规新动向,主动咨询税收疑难问题,为酒店为个人提供合理避税的依据。

(三)以效益为目标,抓好销售工作

市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高声誉,树立优良公众形象的一个重要窗口,它对负责人室进行经营决策,制订营销方案起到参谋和助手的作用,它对酒店疏通营销渠道、开拓市场、提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。

1、稳固了部分固定消费客户和周边几大厅局建立了优良的关系。为了巩固老客户和发展新客户,在2006年10月召开1次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。

2、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。开拓市场,争取客源今年营销部将配合酒店整体新的营销体制, 营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,增加月度营业额。

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