领班工作总结
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,不妨让我们认真地完成总结吧。但是总结有什么要求呢?下面是小编收集整理的领班工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。
领班工作总结 篇1长江宾馆是石化总厂的接待站,来厂办事的人首先来到厂里就是入住到宾馆。让来厂办事的人在宾馆里感觉到宾至如归是我的职责。所以对每一位来厂的宾朋我都能做到让他高兴而来,满意而归。对他们关于厂情厂况的一些提问也是耐心细致的回答。
对于有些客人对客房价格进行讨价还价,也是尽可能的做到争取和留住,不让他们走出去。虽然有些时候在价格上做出了一点让步,但是还是很好的留下了客人。而不是不负职责的一言了之,住不住无所谓。这样在我手上也是很大的提高了客房的入住率。
对于来宾馆住宿的客人不但尽量留住他们入住,还在工作方便之时推销宾馆的餐饮,尽量的让客人住在宾馆,也能吃在宾馆。更多的为宾馆创造利润。
对于宾馆领导工作的安排也能够顾全大局,任劳任怨。总之自我在这一年平淡的工作中是尽心尽力,格守职责,很好的完成了各项任务。
领班工作总结 篇2保洁领班岗位是一个非常普通的工作岗位,在很多人眼里这个工作岗位的工作很容易干,但是如何才能干好,如何才能体现出领班的作用呢?我觉得要想干好这项工作首先要对它有一个正确的认识。
首先,领班是最基层的管理者与监督者。 ……此处隐藏14832个字……排好计划卫生。
6. 加强节能的检查,平时多跟服务员讲节能的意识,努力做到二次进房检查。在接下来的日子里,我要勤奋工作,努力改正不足之处,发扬优点,力争取得更大的工作成绩,为酒店创造更高的价值。
领班工作总结 篇14专业保洁领班岗位职责:
1.负责管理专业保洁工作。
2.高质量的完成保洁计划并达到标准要求。
3.负责现场培训专业保洁员的实际操作技能。控制专业保洁员正确使用清洁设备,并做好机器设备的保养工作。
4.在保证质量的基础上合理控制清洁剂的使用量,避免浪费。
5.在夜间进行专业保洁时,全面负责保洁员的管理,做好考勤、工作记录。
6.控制专业保洁员严格按照清洁程序工作。
7.负责工作安全,杜绝事故发生。
8.严格执行纪律规定,对员工的违纪现象提出处理意见,并避免再次发生。
9.积极学习新技术新方法,并运用于实践,不断提高专业技术及工作质量。
10.同上级保持紧密沟通,积极提出合理化建议。
11.及时报告现场发生的一切特殊情况。
12.现场处理客户和员工投诉,并向上级报告。
13.对所管保洁员进行公平评估,向上级推荐有用人才。
14.完成上级交办的一切其他工作。
保洁员的岗位职责:
1.遵守公司各项规章制度。
2.服从管理,按时、按质、按量完成各项保洁工作。
3.保持所管辖区域的清洁达到标准。
4.保持工具及工具间干净整洁。
5.正确使用清洁剂及清洁工具设备。
6.与其他同事保持良好的合作。