【精】毕业实习总结
总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,让我们一起来学习写总结吧。但是总结有什么要求呢?以下是小编帮大家整理的毕业实习总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
毕业实习总结1在这里,大家都知道,作为客服,最重要的是有足够的耐心。但我还是想在这里重申一下,如果没有耐心,最好不要做客服。当然,除了耐心,客服还必须有一颗包容的心。虽然电脑越来越普及,但是网络已经泛滥。
但是,会使用网络的人可能对网络并不了解,更不要说对计算机软硬件了。客服最让人心疼的一点就是,遇到不认识的客户,要先骂一顿,说一说这种客户。这类客户往往什么都不懂。是电脑自身的问题导致网络变慢,无法打开网页,或者路由器坏了。他们的第一反应是网络提供商的服务器出了问题。这时,他们会打电话投诉。他们很着急,但我必须耐心地听他抱怨。等他气消了,我会帮他慢慢分析,告诉他电脑或者路由器有问题,并给他解决问题的建议。在这方面,我不仅对计算机了解很多,而且熟悉网络、网络故障以及网络故障的解决方案。只有熟悉了这些知识,才能从客户投诉中快速判断是电脑问题还是网络问题,并给出解决方案。只要安装了快速宽带,从电脑桌面厂商下载了电影播放器,我们就可以免费观看我们的.宽带电影。
我曾经遇到过这样的用户。有一次一个用户打电话投诉宽带影院的电影看不到,打开的时候是黑屏,问我们影院是不是有问题。 ……此处隐藏21945个字……还要对企业各种经济业务,特别是货币资金收付业务的合法性、合理性和有效性进行全过程的监督。
4、管理职能。出纳还有一个重要的职能是管理职能。对货币资金的保管,对银行存款和各种票据进行管理,对企业资金使用效益进行分析研究,为企业投资决策提供信息,甚至直接参与企业的方案评估、投资效益预测分析等也是出纳的职责所在。
在实习过程中,虽然我实际操作的情况并不多,但通过观察,我了解到出纳的工作主要有:
1、办理银行存款转账和现金的保管。
2、负责支票、发票、收据等票据的管理。
3、等级银行日记账,并及时与银行对账。
日记账的.处理分为:
1、登记日记账时,要分清帐户,避免张冠李戴。
2、每日结出各帐户余额,以便总经理及时了解公司资金运作情况,以调度资金。
3、保管好各种空白支票,不得随意乱放。
出纳是比较繁琐的工作,在工作中切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。通过这次实习,我对出纳实务有了一个全面的了解,并且学到了许多社交知识。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门,还要跟别的部门同事相处好,那样工作起来效率才会更高,作为一名会计人员必须具备良好的人际交往能力。
这次实习为我深入社会、体验生活提供了难得的机会,让我学到了许多社会经验,使我感受到了在实际社会中生存所应具备的各种能力,让我在踏足社会之前做了一次全面而充分的有益尝试。通过这次机会,我努力工作,严格要求自己,虚心向财务人员请教,认真学习会计理论等知识。通过学习,我意识到了自己的不足,以及弥补的方向,为我真正跨入社会、走向工作岗位打下了坚实的基础。相信经过这次实习,我有能力,也会以更好的姿态融入社会。